Por que a baixa da taxa Selic ainda não foi sentida em nossos bolsos?

Recentemente, em sua última reunião, o Copom reduziu a taxa básica de juros à 6,5% ao ano, a menor taxa em 21 anos. Este processo de redução da taxa iniciou em 1998; desde então, as taxas de juros passaram a ser fixadas na expressão anual, tornando mais fácil a compreensão pela população leiga no assunto. […]

5 ideias para melhorar sua empresa

Recebo muitas perguntas: como melhorar minha empresa? O que faço para ter sucesso? O que é preciso para uma boa gestão? São várias as soluções possíveis, neste artigo concentrei as principais, que fazem diferença rapidamente e ajudam com os passos seguintes. 1. Crie um diferencial, inove, faça algo que destaque sua empresa dos concorrentes, assim poderá crescer […]

Como a transformação digital impulsiona a produtividade das empresas?

Business Intelligence, Mobilidade, Cloud Computing, Internet das Coisas e Big Data são conceitos que chegaram para mudar rapidamente a forma como as empresas se relacionam com o mercado.   A transformação digital, que consiste na reestruturação de processos com base em novas tecnologias, visa oferecer uma melhor experiência ao cliente, mais produtividade, custos reduzidos e […]

2018 é o ano da EFD REINF

2018 é o ano da EFD REINF. Ela será a responsável por enviar ao Fisco as informações que não se enquadram no SPED. Possui dúvidas sobre o funcionamento? Gostaria de entender os detalhes? Então, assiste o vídeo produzido pela nossa Universidade Corporativa com as explicações do Gabriel Vedovatto, Analista de Negócios Cigam:

Customer Success: o encantamento como objetivo no atendimento

Como atender para encantar, para fazer os olhos brilharem e ter aquela sensação que entregou exatamente o que seu cliente buscava? Sendo que às vezes, ele mesmo não sabe ainda o que é. Bom, para começar essa tarefa é preciso entender que ela não é uma tarefa, mas deve ser encarada como o princípio básico […]